バーベキューレンタル器材.jp

バーベキューレンタル器材、食材販売配達サービス!回収、セッティングも込みです。

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よくあるご質問

Q&A

Q,注文はどうすればよいですか?
A,お電話若しくはFAXにて承ります。ご注文をFAXで御希望でしたら、ご予約方法を参考に下さい。

Q,キャンセルしたいのですが。
A,キャンセルは、遅くても前日午後0時までに御連絡をお願い致します。それ以降は、発注の取り消しができませんので、既定のキャンセル料金を頂きます。前日50%当日100%となります。

Q,配達最低料金に満たしていないと配達してもらえませんか?
A,はい、申し訳御座いません。配達最低料金は配達エリアにてご確認下さい。

Q,バーベキュースポット、場所を確保しておいてもらえませんか?
A,申し訳御座いません。当社では、場所の確保や管理等は一切行っておりません。当日、場所の確保が出来なかった場合であっても、料金は発生しますので、事前にお客様の方で、許可、場所の確保などお調べ頂きご注文下さい。

Q,送迎は出してもらえますか?
A,申し訳御座いません。当社では、送迎等のサービスは一切行っておりません。

Q,セッティングなどはしてもらえるのでしょうか?
A,パックプランには、セッティング、回収など含まれておりますが、回収、セッティングが困難な場所などは、お客様ご自身でお願い致します。

Q,駐車場代、入場料など御社で負担してもらえませんか?
A,申し訳御座いません。バーベキュー設置の際に掛かる駐車場代、入場料金など、当社サービス以外に発生する料金はお客様の方で全額ご負担下さい。

Q,6時間以上のバーベキューは可能ですか?
A,申し訳御座いません。当社では、次のセッティングや回収なども詰まっております。待ち合わせのお時間が過ぎてしまう場合、必ずご連絡を下さい。回収時間を超えてしまう場合、予め1泊レンタルにてお申し込み下さい。1泊レンタルの場合、後片付けなどは、お客様の方でお願い致します。料金については、基本器材レンタル料金2日分にてご請求致します。

Q,器材が壊れてしまいました
A,お客様故意による破損の場合は、全額弁償頂きます。回収時に係りが確認を行いますので、故意による破損が見られた場合、係りから別途請求致します。

Q,ゴミの処理はどうすれば良いですか?
A,燃えるゴミと燃えないゴミを分けて頂くだけで結構です。既定のゴミ袋枚数を超える場合、別途1袋回収につき600円頂戴しております。